ИИ-администратор для входящих звонков

Каждый звонок становится записью в CRM — без участия человека

Голосовой ассистент отвечает на входящие звонки, ведёт диалог и сам записывает клиента в CRM. Работает с YCLIENTS, Rubitime, Google Таблицами.

Как это работает
Принято звонков
318
+12% к прошлой неделе
Создано записей
287
конверсия 90%
Последние звонки Все →
14:23 +7 ••• ••• ••41 Запись создана
13:47 +7 ••• ••• ••12 Запись создана
12:55 +7 ••• ••• ••89 Перенос записи

Направления

Одна платформа — четыре способа
не потерять заявку

1nspecto не привязана к одному сценарию: выберите то, что закрывает вашу задачу, или используйте всё сразу.

Голосовой ассистент
Отвечает на звонок вместо оператора, ведёт диалог и доводит клиента до записи.
Подробнее →
Автозаполнение карточек
Каждый разговор превращается в заполненную карточку клиента без ручного ввода — в вашей CRM или у нас.
Подробнее →
Автообзвон
Обзванивает базу: напоминания о записи, реактивация, сбор обратной связи.
Подробнее →
Речевая аналитика
Слушает звонки ваших администраторов и оценивает каждый по 12 критериям, с цитатами из разговора.
Подробнее →

Проблема

Вы теряете клиентов каждый день,
если хотя бы одно из этого про вас

Оператор занят — звонок уходит к конкуренту

Клиент не дождался ответа и позвонил в другой сервис. Вы об этом не узнаете.

Каждая запись вбивается вручную

Имя, телефон, услуга, время — 3–5 минут на звонок. Человек устаёт и ошибается.

Запись расходится с тем, о чём договорились

Неверная дата или услуга — клиент приходит, а запись не та. Репутация страдает.

Ресепшен — дорогое решение простой задачи

50–70 000 ₽ в месяц за то, чтобы переносить слова клиента в форму CRM.
−90%
клиентов кладут трубку, если им не ответили за 25 секунд. Это не исследование из интернета, а полгода пропущенных звонков одного из наших клиентов: 12% сбрасывают уже в первые 10 секунд, 36% — к 20-й, к 30-й — 94%. Не 5 минут, как принято считать, а меньше полуминуты. Дальше клиент звонит тому, кто ответит. Бот берёт трубку сразу.

Разбор звонка вживую

Записывает клиентов. В обоих смыслах слова.

Сценарий проигрывается прямо на странице. Слева разговор, справа то, что в это время появляется в CRM. Выберите сценарий и нажмите «воспроизвести».

REC00:00·

Голосовой ассистент

1nspecto отвечает на звонок
вместо оператора

Голосовой ассистент ведёт диалог с клиентом, уточняет детали и создаёт запись — без единого человека в цепочке.

Берёт трубку мгновенно

Отвечает на звонок в первые секунды. Клиент не ждёт и не уходит к конкуренту.

Ведёт диалог

Уточняет услугу, удобное время и любые нужные детали — как живой оператор, только без усталости и ошибок.

Создаёт запись

Результат — тот же, что при ручной обработке: клиент записан, карточка заполнена, уведомление пришло. Своя CRM для этого не обязательна.

Работает 24/7 — без выходных и обеденных перерывов

Ассистент перезвонит за несколько секунд и покажет, как общается с клиентами.

Экономика

Сколько стоит принимать звонки

1nspecto против оператора

Параметр
Оператор
1nspecto · Бизнес
Стоимость в месяц
60–105 000 ₽ с налогами и взносами
14 900 ₽ — тариф Бизнес
Скорость обработки звонка
3–5 минут
менее 30 сек
Ошибки при вводе данных
растут к концу смены
поля заполняются из расшифровки
Параллельная обработка
один звонок за раз
без ограничений
Больничный / отпуск
останавливает работу
не применимо
Масштабирование
новый сотрудник
без изменений

Сравнение с тарифом «Бизнес» — он включает голосового ассистента и 550 минут разговора. Тариф «Старт» за 4 900 ₽ голосового ассистента не содержит: он закрывает заявки с сайта и заполнение CRM, но трубку не берёт.

Сколько вы сэкономите?

Введите зарплату на руки сотрудника, который сейчас принимает звонки. Мы добавим НДФЛ и страховые взносы — это реальная цена его рабочего месяца.

₽/мес
Полная стоимость сотрудника с налогами и взносами 82 313 ₽/мес
Тариф Бизнес — голосовой ассистент на входящих 14 900 ₽/мес
Экономия в месяц 50 100 ₽
За год 601 200 ₽

Автообзвон

Обзванивает базу клиентов сам

Не только принимает обращения, но и сам звонит: напоминает о записи, возвращает клиентов и собирает обратную связь.

Напоминания о записи
Обзванивает клиентов перед визитом — снижает количество неявок и пустых окон в расписании.
Реактивация базы
Обзванивает клиентов, которые давно не обращались, и предлагает записаться повторно.
Сбор обратной связи
Уточняет впечатление от визита после услуги и передаёт результат в CRM.
Новая услуга

Речевая аналитика

Каждый разговор оператора — с оценкой и цитатами

Сервис слушает записи звонков ваших администраторов и оценивает каждый разговор по 12 критериям отдела контроля качества. Видно, кто и на каком шаге теряет клиента, — переслушивать записи не нужно.

Разбор одного звонка
Входящая заявка · клиент выбирает · 2 мин 40 с
68%
Приветствие Да
Понятная речь Да
Ведёт разговор сам Частично
План разговора Нет
Выяснил задачу клиента Да
Причина обращения Нет
Рассказ об услуге Да
Экспертность Частично
Предложил записаться Нет
Контакты клиента Да
Следующий шаг со сроком Да
Подстройка под клиента Да
Почему «Предложил записаться» — нет
Клиент: «Я подумаю и перезвоню».
Оператор: «Хорошо, звоните».
Клиент засомневался, оператор не выяснил причину и не предложил время. Работа с возражением: 1 из 3.
  • Оценка каждого разговора: 12 критериев и итог в процентах
  • Дословные цитаты оператора к каждой оценке
  • Возражения клиента — «дорого», «подумаю» — и как на них ответили
  • Тип звонка и готовность клиента записаться
  • Сводная таблица в Google Таблицах: по дням и менеджерам

5 ₽ за минуту разговора. Подключается к записям вашей АТС, голосовой ассистент для этого не обязателен.

Тарифы

Платите за результат, а не за лимиты.

Тариф растёт вместе с бизнесом. Посмотреть работу Сервиса можно бесплатно в демо-режиме — 7 дней.

Старт
4 900 ₽/мес
Заявки с сайта не теряются — сразу попадают в CRM и Telegram.
  • Виджет записи на сайте и личный кабинет
  • Автозаполнение CRM после звонков
  • Telegram-уведомления о каждой заявке
  • до 300 разборов диалогов в месяц
ПОПУЛЯРНЫЙ
Бизнес
14 900 ₽/мес
Голосовой ассистент берёт трубку и сам заносит клиента в CRM.
  • Виджет записи на сайте и личный кабинет
  • Автозаполнение CRM после звонков
  • Telegram-уведомления о каждой заявке
  • Голосовой ассистент на входящих звонках
  • 550 минут разговора в месяц, далее 9 ₽/мин
  • до 1 000 разборов диалогов в месяц
Своё
24 900 ₽/мес
Вы сами задаёте объём разговора — от уровня «Бизнес» и выше.
Минут разговора в месяц 2 000
7 ₽ за минуту · та же ставка сверх пакета
  • Всё из тарифа Бизнес
  • Несколько филиалов на одном аккаунте
  • Свои сценарии диалогов
  • Безлимитное автозаполнение CRM

Подключение оплачивается разово: «Старт» — 10 000 ₽, «Бизнес» — 20 000 ₽, «Своё» — 20 000 ₽ (кастомные сценарии и нетиповые интеграции — отдельно). При оплате 12 месяцев вперёд — скидка 15% на тариф.

FAQ

Частые вопросы

Всё, что важно понять перед подключением 1nspecto.

1nspecto — голосовой ассистент и AI-решения для бизнеса. Она принимает и структурирует обращения из звонков, текстовых и голосовых сообщений и сама заносит данные в вашу CRM — без ручного ввода. В основе платформы — голосовой ассистент, автозаполнение CRM, автообзвон и анализ разговоров.
Тариф Старт — 4 900 ₽/мес, тариф Бизнес — 14 900 ₽/мес, тариф Своё — от 24 900 ₽/мес, где объём минут выбираете вы. Познакомиться с Сервисом можно бесплатно в демо-режиме: демо-звонок и разбор голосовых сообщений, 7 дней, однократно на одну учётную запись. Подключение оплачивается разово: «Старт» — 10 000 ₽, «Бизнес» и «Своё» — 20 000 ₽.
Нет. Платформе не важна отрасль: её задача — задать правильные вопросы, извлечь из ответов данные и внести их в соответствующие поля CRM. Поэтому 1nspecto подходит любому бизнесу в сфере услуг — салонам, клиникам, автосервисам, студиям и сервисным компаниям.
1nspecto сфокусирован на приёме входящих обращений и записи клиентов: квалификация интереса, уточнение деталей и создание записи в CRM. Тёплые и горячие продажи «дожимом» по телефону мы пока не делаем — сильная сторона платформы в быстрой и точной обработке обращений, а не в продавливании сделки.
Регистрация и базовая настройка занимают считанные минуты, и в большинстве случаев запуск возможен в день обращения. Единственное, что может занять время, — выделение телефонного номера: его предоставляет сторонний провайдер, и сроки зависят от него. Поэтому точную дату старта мы подтверждаем после проверки доступности номера под ваш регион.
1nspecto работает с CRM YCLIENTS и Rubitime и поддерживает любую SIP-АТС. Ни CRM, ни АТС не обязательны: мы выдаём телефонный номер, а записи ведём в CRM 1nspecto — она входит во все тарифы. Если своя система есть, подключаем её.
Голосовой ассистент говорит естественно и по делу: короткое приветствие, понятные вопросы, без навязчивости. Его задача — быстро и аккуратно записать клиента, а не «продать любой ценой». Текст для голосового ассистента мы обсуждаем с вами.
Запись автоматически создаётся в вашей CRM с заполненными полями, а в личном кабинете появляются детали обращения и транскрипция разговора. Менеджеру остаётся работать с готовым результатом — без ручного переноса данных из звонка в форму.
Да. Если клиент просит администратора или вопрос нестандартный, ассистент переводит звонок на ваш номер.

Подключение

Запуск — в день обращения

Менять АТС или CRM не нужно — 1nspecto встраивается в то, что уже есть.

01

Регистрируетесь

Создаёте аккаунт за 2 минуты и подключаете АТС и CRM.
День 1
02

Подключение

Подключаем вашу АТС и CRM. Настраиваем под ваш прайс и услуги.
День 1
03

Тестовый звонок

Проверяем вместе — делаете тестовый звонок и видите результат в CRM.
День 1
04

Система работает

Входящие обращения обрабатываются автоматически. Вы получаете уведомления.
С первого дня
Работает с YCLIENTS Работает с Rubitime Поддерживает любую SIP-АТС

Своей CRM и АТС может не быть — это не мешает запуску. Мы выдаём телефонный номер и ведём записи в CRM 1nspecto. Перезвоните мне

Перестаньте терять заявки
на входящих обращениях

Демо-доступ — бесплатно, без карты и обязательств.

Запуск в день обращения · Никаких скрытых платежей

1-й гудок
берёт трубку
24/7
без выходных и обеда
от 4 900
рублей в месяц
1 день
до запуска