1. Оператор персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, использующих сервис Inspecto (далее — Сервис), доступный по адресу 1nspecto.ru.

2. Категории субъектов и собираемые данные

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (здоровье, биометрия, политические взгляды и т.п.).

3. Цели обработки персональных данных

1. Регистрация и аутентификация учётных записей Пользователей.
2. Предоставление доступа к функциям Сервиса согласно выбранному тарифному плану.
3. Обработка платежей через сервис ЮKassa.
4. Автоматизация входящих и исходящих телефонных звонков с использованием ИИ в интересах Пользователя.
5. Техническая поддержка, обработка обращений и ответы на вопросы.
6. Улучшение качества Сервиса, выявление и устранение ошибок.
7. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
8. Направление уведомлений, связанных с использованием Сервиса (технические, расчётные). Маркетинговые сообщения — только с отдельного согласия.

4. Правовые основания обработки

• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ) — для данных Пользователей.
• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) — для обработки записей звонков абонентов и маркетинговых коммуникаций.
• Законные интересы Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ) — для обеспечения безопасности и улучшения Сервиса.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные следующим третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг:

Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам. Все данные обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Сроки хранения данных

• Данные учётной записи — в течение срока действия договора и 3 (три) года после его прекращения.
• Записи и расшифровки звонков — 90 (девяносто) календарных дней с момента создания, если Пользователь не запросил удаление ранее.
• Данные платежей — в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства (5 лет).
• Данные cookie и аналитики — не более 13 месяцев.

7. Cookie и аналитика

Сайт использует технические и аналитические cookie для корректной работы и улучшения пользовательского опыта. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций Сервиса.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:

1. Получить информацию об обрабатываемых персональных данных и источниках их получения.
2. Исправить неточные или неполные данные.
3. Удалить персональные данные («право на забвение»), если основания для их обработки отсутствуют.
4. Отозвать согласие на обработку персональных данных (не затрагивает законность обработки до отзыва).
5. Возразить против обработки в целях прямого маркетинга.
6. Пожаловаться в Роскомнадзор при нарушении своих прав.

Для реализации прав направьте обращение на legal@1nspecto.ru. Срок ответа — 30 календарных дней.

9. Меры защиты данных

Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или раскрытия, в том числе: шифрование каналов передачи данных (HTTPS/TLS), контроль доступа к серверам, регулярное резервное копирование.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу 1nspecto.ru/privacy.html. При существенных изменениях Пользователи уведомляются по email.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: legal@1nspecto.ru